मेरी जनरेशन फ़ेल क्यों हुई, और क्या मुझे क्रेडिट वापस मिलेंगे?
ज़्यादातर फ़ेल हुई जनरेशन अस्थायी होती हैं और आपके लिखे से उनका कोई लेना-देना नहीं होता। इस पेज में आम वजहें, कार्ड पर दिखने वाले हर संदेश का मतलब, और आपके क्रेडिट का क्या होता है, यह बताया गया है।
मेरी जनरेशन फ़ेल क्यों हुई?
मॉडल प्रोवाइडर किसी जॉब को मना कर सकता है या बीच में छोड़ सकता है: उसके सर्वर पर ज़्यादा लोड हो सकता है, वह कोई सेटिंग या रेफ़रेंस फ़ाइल स्वीकार न करे, या कोई रिक्वेस्ट टाइम-आउट हो जाए। ऐसी गड़बड़ियां आमतौर पर थोड़े समय की होती हैं।
मॉडल का काम पूरा होने के बाद हमारी तरफ़ भी कोई जॉब फ़ेल हो सकता है, जैसे नतीजा प्रोसेस या सेव करते समय। हम इसे अपनी समस्या मानते हैं, आपकी नहीं।
अगर कार्ड पर “डिलीवर नहीं हुई” दिखता है या लिखा है कि उसमें संवेदनशील कंटेंट हो सकता है, तो वजह अलग है। उस मामले के लिए “मेरा कंटेंट फ़्लैग क्यों हुआ” देखें।
कार्ड पर दिखने वाले संदेशों का क्या मतलब है?
फ़ेल: जॉब आपको नतीजा मिलने से पहले ही रुक गया। आपसे शुल्क नहीं लिया गया।
फ़िलहाल उपलब्ध नहीं: मॉडल अभी नया काम नहीं ले सकता। कोई शुल्क नहीं लगा। कुछ मिनट बाद फिर कोशिश करें या कोई दूसरा मॉडल चुनें।
सामान्य से ज़्यादा समय लग रहा है: हमें प्रोवाइडर से जवाब नहीं मिल पाया और हम अब भी जांच रहे हैं। जांच के दौरान आपके क्रेडिट रिज़र्व रहते हैं, और हम अपनी तरफ़ से कभी दूसरी पेड जनरेशन शुरू नहीं करते।
आगे क्या आज़माएं?
कार्ड पर “दोबारा बनाएं” दबाएं। इससे क्रिएशन पैनल खुल जाता है, जिसमें वही प्रॉम्प्ट, रेफ़रेंस फ़ाइलें और सेटिंग पहले से भरी होती हैं, इसलिए कुछ खोता नहीं। जब तक आप “जनरेट करें” नहीं दबाते, कुछ नहीं चलता।
अगर संदेश कहता है कि मॉडल उपलब्ध नहीं है, तो कुछ मिनट रुककर फिर कोशिश करें।
अपनी रेफ़रेंस फ़ाइलें जांचें: बहुत छोटी इमेज, असामान्य आस्पेक्ट रेशियो और लंबी क्लिप ही वे सबसे आम वजहें हैं जिनसे कोई मॉडल रिक्वेस्ट ठुकरा देता है। कोई दूसरी फ़ाइल या दूसरा मॉडल आज़माएं।
प्रॉम्प्ट छोटा करें या जो सेटिंग ज़रूरी नहीं हैं उन्हें हटा दें, फिर दोबारा जनरेट करें।
क्या मेरे क्रेडिट वापस मिलेंगे?
हां। जब कोई जनरेशन फ़ेल होती है, तो उसी स्टेप में आपके क्रेडिट लौटा दिए जाते हैं जिसमें उसका स्टेटस बदलता है, और अगर आपने फ़्री प्रयास इस्तेमाल किया था तो क्रेडिट की जगह वही प्रयास बहाल कर दिया जाता है।
कार्ड पर “क्रेडिट वापस किए गए” रिफ़ंड दर्ज होने के बाद ही दिखता है, इसलिए यह लेबल न दिखने का मतलब है कि शुरू में ही कुछ चार्ज नहीं हुआ था।
अगर हम 72 घंटे के भीतर प्रोवाइडर से नतीजे की पुष्टि नहीं कर पाते, तो आपके क्रेडिट अपने-आप लौटा दिए जाते हैं।
फिर भी अटके हैं?
support@melter.ai पर लिखें और जनरेशन का लिंक साथ भेजें। हम देख सकते हैं कि उसके साथ क्या हुआ और उसे ठीक कर सकते हैं।