Kapan kredit ditagih, dan kapan kembali?
Kamu selalu melihat harganya sebelum menekan Buat, dan yang ditagih adalah harga itu, bukan yang lain. Halaman ini menjelaskan kapan penagihan terjadi dan dalam kasus apa kredit atau percobaan gratismu kembali.
Kapan saya ditagih?
Harga sebuah pembuatan ditampilkan sebelum kamu menekan Buat. Saat pembuatan diterima untuk diproses, harga persis itu diambil dari saldomu. Harga tidak pernah dihitung ulang setelahnya.
Jika kamu memakai percobaan gratis, percobaan itu dipakai saat pembuatan diterima, sebagai ganti kredit.
Kapan kreditku kembali?
Pembuatan yang gagal mengembalikan kreditnya dalam langkah yang sama saat statusnya berubah menjadi gagal, sehingga saldomu dan kartu selalu sama.
Kredit juga kembali saat video yang sudah jadi ditahan oleh pemeriksaan konten kami, saat kamu membatalkan pembuatan yang masih dalam antrean, dan otomatis setelah 72 jam jika kami tidak bisa memastikan hasilnya dengan penyedia model.
Kartu menampilkan “Kredit dikembalikan” hanya setelah pengembalian dicatat.
Bagaimana jika saya memakai percobaan gratis?
Percobaan gratis dipulihkan sebagai ganti kredit saat pembuatan gagal, ditahan oleh pemeriksaan konten, atau dibatalkan saat masih dalam antrean. Kartu lalu menampilkan “Percobaan gratis dipulihkan”.
Apa yang tetap ditagih?
Pembuatan yang selesai dan sudah dikirimkan tetap ditagih, meskipun kamu tidak suka hasilnya. Menghapusnya dari Riwayat atau File menghapus filenya, bukan tagihannya.
Pembuatan yang sudah dimulai di model tidak bisa dihentikan atau dibatalkan, jadi kreditnya tidak dikembalikan kecuali kemudian gagal.
Ada yang terlihat janggal?
Tulis ke support@melter.ai dan sertakan tautan ke pembuatan tersebut. Kami bisa melihat setiap tagihan dan pengembalian di akunmu dan memperbaikinya.