Mengapa pembuatan saya gagal, dan apakah kreditku kembali?
Sebagian besar pembuatan yang gagal bersifat sementara dan tidak ada hubungannya dengan apa yang kamu tulis. Halaman ini menjelaskan penyebab yang umum, arti setiap pesan di kartu, dan apa yang terjadi pada kreditmu.
Mengapa pembuatan saya gagal?
Penyedia model bisa menolak atau menghentikan sebuah tugas: servernya mungkin kelebihan beban, ia mungkin tidak menerima suatu pengaturan atau file referensi, atau sebuah permintaan bisa kehabisan waktu. Kegagalan seperti ini biasanya singkat.
Sebuah tugas juga bisa gagal di sisi kami setelah model selesai, misalnya saat kami memproses atau menyimpan hasilnya. Kami menganggap itu masalah kami, bukan masalahmu.
Jika kartu menampilkan “Tidak terkirim” atau menyebut bahwa hasilnya mungkin berisi konten sensitif, penyebabnya berbeda. Lihat “Mengapa konten saya ditandai” untuk kasus itu.
Apa arti pesan di kartu?
Gagal: tugas berhenti sebelum kamu menerima hasil. Kamu tidak ditagih.
Sementara tidak tersedia: model belum bisa menerima pekerjaan baru saat ini. Tidak ada yang ditagih. Coba lagi dalam beberapa menit atau pilih model lain.
Butuh waktu lebih lama dari biasanya: kami belum mendapat jawaban dari penyedia dan masih memeriksanya. Kreditmu tetap dicadangkan selama pemeriksaan, dan kami tidak pernah memulai proses berbayar kedua atas inisiatif sendiri.
Apa yang bisa saya coba berikutnya?
Tekan Buat ulang pada kartu. Panel pembuatan akan terbuka dengan prompt, file referensi, dan pengaturan yang sama sudah terisi, jadi tidak ada yang hilang. Tidak ada yang berjalan sampai kamu menekan Buat.
Tunggu beberapa menit lalu coba lagi jika pesannya menyebut model tidak tersedia.
Periksa file referensimu: gambar yang sangat kecil, rasio aspek yang tidak biasa, dan klip yang panjang adalah alasan paling umum sebuah model menolak permintaan. Coba file lain atau model lain.
Persingkat prompt atau hapus pengaturan yang tidak kamu perlukan, lalu buat lagi.
Apakah kreditku akan kembali?
Ya. Saat pembuatan gagal, kreditmu dikembalikan dalam langkah yang sama saat statusnya berubah, dan percobaan gratis dipulihkan sebagai ganti kredit jika itu yang kamu pakai.
Kartu hanya menampilkan “Kredit dikembalikan” setelah pengembalian dicatat, jadi jika label itu tidak ada, berarti sejak awal tidak ada yang ditagih.
Jika kami tidak bisa memastikan hasilnya dengan penyedia dalam 72 jam, kami mengembalikan kreditmu secara otomatis.
Masih buntu?
Tulis ke support@melter.ai dan sertakan tautan ke pembuatan tersebut. Kami bisa melihat apa yang terjadi padanya dan memperbaikinya.