为什么我的内容被标记了？我该怎么办？

我的生成为什么会被标记？

有两层检查会查看你的作品。第一层是我们自己的：扣费之前先检查你的提示词，检查你上传的照片和视频（包括画面中的人看起来是否都是成年人），并在成片送到你手中之前逐帧检查。换脸或角色替换的结果也会以同样方式检查。

第二层属于模型提供方。每家模型公司都会在我们的检查之外，对你发送的内容和模型返回的结果运行自己的安全过滤。我们看不到它们的规则，所以并不总能告诉你是哪一层拦下了这次生成。

我们对成片的检查会查找裸露、血腥暴力，以及可能属于 18 岁以下人群的面孔。被扣下的视频不会交付，它的卡片上会提示可能含有敏感内容。

哪些情况容易造成误判？

普通场景里大面积裸露的皮肤：泳装、海滩、运动、舞蹈、健身，或者肩膀、后背的特写。

血红色、脸部彩绘、食物、医疗或受伤主题的场景，以及脱离上下文后看起来像暴力的快速动作。

看起来年轻的成年人。检查是根据面孔估算年龄的，所以娃娃脸、校园场景、服装造型，或者有很多小脸的远景，都可能触发。

提示词里有一词多义的词语，或者参考照片的裁切方式、光线让人难以判断年龄。

生成内容明明没问题却被标记了，怎么处理？

改掉检查所响应的地方，然后再试一次。

用平实、具体的语言重写提示词。描述画面里有什么，避免有两种读法的词。

让主体明确是成年人，场景明确是日常场景：写出年龄或职业，并使用日常服装。

调整构图：用更远的景别，让更多衣物入镜，用更柔和的光线，减少动作幅度。

如果被标记的是参考图，就替换或移除它，或者换一张成年人面孔更清晰的照片。

点击卡片上的“再创作”。它会打开创作面板，并填好相同的提示词、参考文件和设置，你只需修改想改的部分。在你点击“生成”之前不会运行任何内容。

积分会退还吗？

会。生成失败，或者我们的检查扣下了成片时，积分会自动回到你的余额，与把这次生成标记为失败是同一步完成的。如果你用的是免费次数，则会恢复那一次免费次数。

只有在退款记录完成之后，卡片才会显示“积分已退还”或“免费次数已恢复”。在生成开始之前就被拒绝的提示词或上传内容，不会被扣费。

仍然觉得检查有误？

请写邮件到 support@melter.ai，并附上这次生成的链接（从历史记录或文件中打开，复制地址即可）。告诉我们你当时想做什么，我们可以查看检查看到了什么。