لماذا تم تمييز محتواي، وماذا يمكنني فعله؟
قد يأتي تمييز العمل من فحوصاتنا نحن أو من أنظمة الأمان لدى مزوّد النموذج، وقد يخطئ أيٌّ منهما في محتوى سليم تمامًا. توضّح هذه الصفحة ما الذي يُفحص، وما الذي يسبب الإنذار الخاطئ عادةً، وكيف تصلحه، وماذا يحدث لأرصدتك.
لماذا تم تمييز عملي؟
هناك طبقتان منفصلتان تنظران في عملك. الأولى لدينا: نفحص الموجّه قبل خصم أي شيء، ونفحص الصور ومقاطع الفيديو التي ترفعها (بما في ذلك ما إذا كان جميع من فيها يبدون بالغين)، ونفحص مقاطع الفيديو الجاهزة إطارًا بإطار قبل أن تصل إليك. وتُفحص نتيجة تبديل الوجه أو الشخصية بالطريقة نفسها.
الطبقة الثانية تتبع مزوّد النموذج. تطبّق كل شركة نماذج مرشحات أمان خاصة بها على ما ترسله وعلى ما يعيده النموذج، إضافةً إلى فحوصاتنا. لا يمكننا الاطلاع على قواعدها، لذلك لا نستطيع دائمًا أن نخبرك أي طبقة أوقفت عملية الإنشاء.
يبحث فحصنا لمقاطع الفيديو الجاهزة عن العري والعنف الصريح والوجوه التي قد تعود لشخص دون 18 عامًا. المقطع الذي يُحجب لا يُسلَّم، وتُظهر بطاقته أنه قد يحتوي على محتوى حساس.
ما الذي يسبب الإنذار الخاطئ عادةً؟
قدر كبير من البشرة المكشوفة في سياق عادي: ملابس السباحة، الشاطئ، الرياضة، الرقص، اللياقة، أو لقطة قريبة لكتف أو ظهر.
الألوان الحمراء الشبيهة بالدم، ودهان الوجه، والطعام، والمشاهد الطبية أو المتعلقة بالإصابات، والحركة السريعة التي تبدو عنيفة إذا أُخذت خارج سياقها.
البالغون ذوو المظهر الشاب. يقدّر الفحص العمر من الوجوه، فقد يربكه وجه يافع أو أجواء مدرسية أو زي تنكري أو لقطة واسعة فيها وجوه صغيرة كثيرة.
كلمات في الموجّه لها معنى ثانٍ، أو صورة مرجعية مقصوصة أو مضاءة بطريقة تُخفي عمر الشخص.
كيف أصلح عملًا سليمًا تم تمييزه؟
غيّر ما يتفاعل معه الفحص، ثم حاول مرة أخرى.
أعد صياغة الموجّه بلغة واضحة ومحددة. صِف ما يُظهره المشهد وتجنّب الكلمات التي تحتمل معنيين.
اجعل الشخص بالغًا بوضوح والمكان عاديًا بوضوح: اذكر عمره أو مهنته، واختر ملابس يومية.
غيّر التكوين: لقطة أوسع، ملابس أكثر ظهورًا، إضاءة أهدأ، حركة أقل.
استبدل الصورة المرجعية أو احذفها إن كانت هي التي تم تمييزها، أو استخدم صورة أوضح لوجه بالغ بوضوح.
اضغط «إعادة الإنشاء» على البطاقة. تفتح لوحة الإنشاء وقد امتلأت بالموجّه نفسه والملفات المرجعية والإعدادات نفسها، فتعدّل فقط ما تريد تغييره. لا يبدأ شيء حتى تضغط «إنشاء».
هل سأسترد أرصدتي؟
نعم. عندما يفشل الإنشاء، أو عندما يحجب فحصنا مقطعًا جاهزًا، تعود الأرصدة إلى رصيدك تلقائيًا، في الخطوة نفسها التي يُسجَّل فيها فشل العمل. وإذا كنت قد استخدمت محاولة مجانية، فتُستعاد تلك المحاولة بدلًا من ذلك.
لا تظهر على البطاقة عبارة «أُعيدت الأرصدة» أو «استُعيدت المحاولة المجانية» إلا بعد تسجيل الاسترداد. أما الموجّه أو الملف المرفوع الذي يُرفض قبل بدء الإنشاء فلا يُخصم عنه أي شيء أبدًا.
هل ما زلت ترى أن الفحص خاطئ؟
راسلنا على support@melter.ai وأرفق رابط العمل (افتحه من السجل أو الملفات وانسخ العنوان). أخبرنا بما كنت تصنعه لنرى ما الذي رآه الفحص.