Perché il mio contenuto è stato segnalato e cosa posso fare?

Perché la mia generazione è stata segnalata?

Due livelli distinti guardano il tuo lavoro. Il primo è il nostro: controlliamo il tuo prompt prima che venga addebitato qualsiasi cosa, controlliamo le foto e i video che carichi (compreso se tutte le persone sembrano adulte) e controlliamo i video finiti, fotogramma per fotogramma, prima che ti arrivino. Il risultato di uno scambio di volto o di personaggio viene controllato allo stesso modo.

Il secondo livello appartiene al fornitore del modello. Ogni azienda di modelli applica i propri filtri di sicurezza a ciò che invii e a ciò che il modello restituisce, in aggiunta ai nostri. Non possiamo vedere le loro regole, quindi non sempre possiamo dirti quale livello ha fermato una generazione.

Il nostro controllo sui video finiti cerca nudità, violenza esplicita e volti che potrebbero appartenere a una persona sotto i 18 anni. Un video trattenuto non viene consegnato e la sua scheda indica che potrebbe contenere contenuti sensibili.

Cosa causa di solito un falso allarme?

Molta pelle scoperta in un contesto normale: costumi da bagno, spiaggia, sport, danza, fitness o un primo piano di una spalla o della schiena.

Colori rosso sangue, trucco sul viso, cibo, scene a tema medico o di infortuni e azione veloce che, fuori contesto, sembra violenta.

Adulti dall'aspetto giovane. Il controllo stima l'età dai volti, quindi un viso giovanile, un ambiente scolastico, un costume o un campo largo con molti volti piccoli possono farlo scattare.

Parole con un secondo significato nel tuo prompt, oppure una foto di riferimento ritagliata o illuminata in modo da nascondere l'età di una persona.

Come risolvo una generazione segnalata che era innocua?

Cambia ciò a cui i controlli reagiscono, poi riprova.

Riformula il prompt con un linguaggio semplice e preciso. Descrivi ciò che la scena mostra ed evita parole che si possono leggere in due modi.

Rendi il soggetto chiaramente adulto e il contesto chiaramente normale: indica la sua età o il suo lavoro e usa abiti di tutti i giorni.

Cambia l'inquadratura: un campo più largo, più abiti in vista, luce più calma, meno movimento.

Sostituisci o rimuovi l'immagine di riferimento se è stata quella a essere segnalata, oppure usa una foto più nitida di un volto chiaramente adulto.

Premi Ricrea sulla scheda. Si apre il pannello di creazione con lo stesso prompt, gli stessi file di riferimento e le stesse impostazioni già compilati, così modifichi solo ciò che vuoi cambiare. Non parte nulla finché non premi Genera.

Riavrò i miei crediti?

Sì. Quando una generazione non riesce, o quando il nostro controllo trattiene un video finito, i crediti tornano automaticamente sul tuo saldo, nello stesso passaggio che segna la generazione come non riuscita. Se hai usato un tentativo gratuito, viene ripristinato quel tentativo.

Una scheda mostra «Crediti rimborsati» o «Tentativo gratuito ripristinato» solo dopo che il rimborso è stato registrato. Un prompt o un caricamento rifiutato prima dell'inizio di una generazione non viene mai addebitato.

Pensi ancora che un controllo sia sbagliato?

Scrivi a support@melter.ai e includi il link alla generazione (aprila da Cronologia o File e copia l'indirizzo). Dicci cosa stavi creando, così possiamo vedere cosa ha visto il controllo.