Perché la mia generazione non è riuscita e riavrò i miei crediti?
La maggior parte delle generazioni non riuscite è temporanea e non c'entra con ciò che hai scritto. Questa pagina spiega le cause più comuni, cosa significa ogni messaggio sulla scheda e cosa succede ai tuoi crediti.
Perché la mia generazione non è riuscita?
Il fornitore del modello può rifiutare o interrompere un lavoro: i suoi server potrebbero essere sovraccarichi, potrebbe non accettare un'impostazione o un file di riferimento, oppure una richiesta potrebbe andare in timeout. Questi errori di solito durano poco.
Un lavoro può anche non riuscire da parte nostra dopo che il modello ha finito, per esempio mentre elaboriamo o salviamo il risultato. Lo consideriamo un problema nostro, non tuo.
Se la scheda dice che non è stato consegnato o che potrebbe contenere contenuti sensibili, la causa è diversa. Per quel caso vedi «Perché il mio contenuto è stato segnalato».
Cosa significano i messaggi sulla scheda?
Non riuscito: il lavoro si è fermato prima che tu ricevessi un risultato. Non ti è stato addebitato nulla.
Temporaneamente non disponibile: il modello non può accettare nuovo lavoro in questo momento. Non è stato addebitato nulla. Riprova tra qualche minuto o scegli un altro modello.
Ci sta mettendo più del solito: non siamo riusciti a ottenere una risposta dal fornitore e stiamo ancora controllando. I tuoi crediti restano riservati mentre controlliamo e non avviamo mai da soli una seconda esecuzione a pagamento.
Cosa posso provare dopo?
Premi Ricrea sulla scheda. Si apre il pannello di creazione con lo stesso prompt, gli stessi file di riferimento e le stesse impostazioni già compilati, così non si perde nulla. Non parte nulla finché non premi Genera.
Aspetta qualche minuto e riprova se il messaggio dice che il modello non è disponibile.
Controlla i tuoi file di riferimento: immagini molto piccole, proporzioni insolite e clip lunghe sono i motivi più comuni per cui un modello rifiuta una richiesta. Prova con un altro file o con un altro modello.
Accorcia il prompt o togli le impostazioni che non ti servono, poi genera di nuovo.
Riavrò i miei crediti?
Sì. Quando una generazione non riesce, i tuoi crediti tornano nello stesso passaggio in cui ne cambia lo stato, e se hai usato un tentativo gratuito viene ripristinato quello al posto dei crediti.
La scheda mostra «Crediti rimborsati» solo dopo che il rimborso è stato registrato, quindi se l'etichetta manca significa che all'origine non era stato addebitato nulla.
Se entro 72 ore non riusciamo a confermare l'esito con il fornitore, ti restituiamo i crediti automaticamente.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Scrivi a support@melter.ai e includi il link alla generazione. Possiamo vedere cosa è successo e risolvere il problema.